Какими будут компании в будущем?
Новое поколение компаний указывает предприятиям верный путь, двигаться по которому поможет идти им в ногу с переменами, сотрясающими сегодня нашу планету в области технологий и экономики.
В ходе бешеного мирового круговорота экономических и технологических перемен образуется новое поколение компаний. Alibaba, ZaoZao, Ashmei, Zidisha, Azuri, Zipcar – всего лишь некоторые из примеров тех предприятий, которые сегодня ставят под угрозу статус-кво. Целый год я занимался обширной исследовательской работой, направленной на поиск по всем континентам ста компаний, от малых до крупных, способных сегодня изменить мир. Как же они это делают?
Термином «gamechangers» я отныне называю инновационные компании, в корне меняющие ситуацию, а также стартапы и корпорации, которые, независимо от их сектора деятельности и географического положения, порождают абсолютно новую формулу ведения бизнеса. Для них характерно больше амбиций, более глобальное видение ситуации и наличие цели, переходящей все среднестатистические рамки. Они воспринимают рынок как некий калейдоскоп бесконечных возможностей, которые они способны с точностью определить и сплотить для получения своей собственной выгоды. Сначала они ищут свое место в определенном сегменте, а потом только придают себе форму в соответствии с внутренней философией. Их главная же особенность – в грандиозных идеях, ибо мыслят они глобально. Они не стремятся быть более дешевыми или чуть лучшими своих конкурентов, поскольку такая игра приводит к долгосрочному фиаско.
Зачем довольствоваться 10 % преимуществом, если можно стать в 10 раз лучше?
Эти так называемые преобразователи рыночного уклада мыслят и действуют по-иному. Они сталкивают цифровое с физическим, глобальное с местным, реальные идеи с виртуальной паутиной. Выигрывают они благодаря своей проницательности, оперативности и постоянству в сети деловых контактов. Они добиваются своих целей, делая ставки на наиболее вдохновляющие бренды, которые, как правило, получают должный отклик у потребителей в определенный момент и в определенном месте. В этом им не только помогает информация и технологии, но и эмпатия в дизайн-мышлении при работе с клиентами, направленная на приумножение ощущений последних. Социальные сети позволяют находиться с партнерами в постоянном контакте, в то время как новые бизнес-модели обеспечивают исключительную прибыль.
Подобные компании сотрудничают и со своими клиентами, и партнерами по бизнесу, обмениваясь при этом идеями и возможностями. Они нацелены на нечто большее, чем просто продажи, так как своей главной целью считают обеспечить клиентам лучшие результаты. Им очень важно то, как отражается их деятельность на людях и, в конце концов, какой вклад они вносят в становление лучшего мира.
Питер Фиск. Приглашенный лектор. IE Business School