Мотивация сотрудников – двигатель прогресса

Мотивация сотрудников – двигатель прогресса


Любая компания хочет иметь мотивированных сотрудников, но как с помощью методов управления можно повысить их мотивацию?

Результаты недавнего исследования показывают, что организационные ценности и образовательные инициативы положительно влияют на формирование внутренней мотивации сотрудников, тогда как объём производительности способствует повышению внешней мотивации

Кроме того, рост производительности поддерживается в том случае, если компания сосредоточена на мотивации своих сотрудников


В некоторых случаях мотивацию работников игнорируют как общую цель, тогда как повышенная мотивация ведёт к лучшей производительности. Об этом говорится в нашей статье, опубликованной в
European Accounting Review; объектом её изучения были сотрудники 105 административных учреждений в Нидерландах, а целью – проследить взаимосвязь между методами управления, мотивацией сотрудников и производительностью.

Мы проанализировали четыре метода управления, способные влиять на мотивацию сотрудников: управление персоналом, культурой, действиями и результатами. Управление персоналом основано на обучении сотрудников и наборе подходящих кадров, в то время как управление культурой осуществляется согласно общим для сотрудников нормам и ценностям. Управление действиями строится на введении правил и контроле за выполнением задач, тогда как управление результатами, также как измерение объёма производительности, сосредоточено на изучении запланированных и достигнутых результатов.

Соотношение методов управления и мотивации сотрудников может зависеть от задач, которые должны выполнять сотрудники, а также их способности оценивать свои результаты.

Мотивация сотрудников – двигатель прогресса

Повышенная мотивация – лучшая производительность

Нынешнее внимание к изучению мотивации сотрудников в компаниях обусловлено желанием определить, что именно побуждает сотрудников хорошо выполнять свою работу. К примеру, нами была изучена взаимосвязь между мотивацией и методами измерения производительности, вследствие чего мы выявили, что сосредоточение внимания на результатах может положительно влиять на внешнюю мотивацию сотрудников. Несмотря на то что методы измерения производительности не всегда уместны и могут иметь негативные последствия в некоторых ситуациях, в случае административных учреждений, где функции работников повторяются изо дня в день и поддаются оцениванию, измерение производительности благоприятно сказывается на их мотивации.

Управление действиями особенно важно для контроля за соблюдением норм и алгоритмов и в упомянутых административных учреждениях тесно связано с производительностью. По этой причине их процесс выдачи паспортов должен осуществляться в соответствии с международными стандартами во избежание таких серьёзных последствий, как хищение личных данных. В этом контексте производительность в значительной степени зависит от соблюдения норм. Следует также иметь в виду, что в работе каждого отдела есть свои особенности и соотношение методов управления и мотивации сотрудников может зависеть от задач, которые должны выполнять сотрудники, а также их способности оценивать свои результаты.

Наше исследование показывает, что важно не только иметь и передавать организационные ценности, с которыми сотрудники могут иметь дело, но и предлагать им повышать свою квалификацию и проходить коучинг с целью их дальнейшего личностного роста.

Мотивация сотрудников – двигатель прогресса

Культура как внутренний мотивационный фактор

Согласно нашим исследованиям, методы управления, направленные на результаты и соблюдение правил, не влияют на внутреннюю мотивацию работников. Однако, было обнаружено, что другой тип управления, а именно управление культурой, способствует развитию внутренней мотивации сотрудников. В частных компаниях, равно как в государственных, внутренняя мотивация обычно выступает важным фактором и сводится к получению удовольствия от самого выполнения функций. Управление культурой, далёкое от контроля бюджетных систем и финансовых стимулов, связано с попыткой повлиять на корпоративную культуру, например, с помощью модели образцового поведения старших руководителей и передачи ценностей компании. Уделять внимание этому аспекту и создавать благоприятную рабочую среду – значит напрямую влиять на внутреннюю мотивацию сотрудников.

Мы пришли к выводу, что оба типа мотивации, внутренняя и внешняя, подкрепляют производительность. Конечно, каждое рабочее место имеет свои тонкости, и наше исследование носит обобщающий характер в пределах разумного. Кроме того, мы проследили исключительно взаимосвязь методов управления и мотивации, не учитывая таким образом другие потенциально важные психологические факторы, которые также могут ими быть обусловлены, к примеру, стресс, самоэффективность или удовлетворённость работой.

Тем не менее, наше исследование показывает, что важно не только иметь и передавать организационные ценности, с которыми сотрудники могут иметь дело, но и предлагать им повышать свою квалификацию и проходить коучинг с целью их дальнейшего личностного роста и развития внутренней мотивации. Не только руководители, но и заведующие отделами кадров играют решающую роль в создании рабочей среды, в которой сотрудники могут развивать свой потенциал. И, как доказывает проведённый анализ, мотивированная рабочая сила позитивно сказывается на производительности компании.

Мотивация сотрудников – двигатель прогресса

Методы управления vs. мотивация сотрудников

Образовательные инициативы и организационные ценности повышают внутреннюю мотивацию сотрудников. Благоприятный рабочий климат поощряет чувство принадлежности сотрудников к коллективу и улучшает их производительность.

В рамках нашего исследования, мониторинг и контроль результатов сотрудников государственных учреждений не оказывает отрицательного влияния на их внутреннюю мотивацию и положительно сказывается на внешней.

Внутренняя и внешняя мотивация сотрудников тесно связана с производительностью на уровне отделов.


Беренд ван дер Колк. Ассистент преподавателя бухгалтерского учёта и управления. IE Business School
Паула ван Веен-Диркс. Преподаватель. Университет Гронингена
Хенк тер Богт. Преподаватель. Университет Гронингена


Нравится? Поделитесь с друзьями!

Какова ваша реакция?

Нравится Нравится
0
Нравится
Не нравится Не нравится
0
Не нравится
Скучно Скучно
0
Скучно
Супер Супер
0
Супер
Важно Важно
0
Важно
Интересно Интересно
0
Интересно
Рекомендую Рекомендую
0
Рекомендую

0 Комментарии

На сайте ручная модерация. Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Send this to a friend